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鼎譽售后服務
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為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨“的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
1、所有產品均配發檢驗合格證書和中英文雙語使用說明書,以確保用戶能正確、順利安裝,安全放心地使用我公司的產品。
2、所有出廠的產品均按照國家有關生產和檢驗標準生產和檢驗,不合格的產品顧客可以拒絕接收。
3、嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對于廠產品自發貨之日起的十二個月內,在按照產品說明書正常操作條件下,我公司將負責保質期內的產品質量,用戶如對我公司產品提供質量異議,公司保證在接到用戶提供電話或者書面異議后,24小時內作出處理反饋意見。若需現場解決,則派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決,服務人員不撤離。對每個用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司都會予以存檔。
4、客戶可以在任何時間(無假日工作制度)通過電話、傳真、E-mail、網上留言等方式咨詢有關技術問題,公司保證能為客戶提供及時有效地支持。
5、公司客戶服務部將定期組織對客戶的回訪,聽取客戶的反饋意見,同時將產品的最新技術信息等情況通報客戶。
三面翻超值終身維護服務
三面翻在廠家承諾的保修期過后,設備的維護,維修和所生產的費用問題一直困擾著很多客戶。針對這個問題,我們為一些有需要的客戶提供最長12年分時收費的超值服務,客戶只需按設備尺寸每年支付一定的維護費用,我們即可代您完成如下職能工作。
1、三面翻設備的定期維護。
2、三面翻設備的故障維修,協議期內您不需要在支付任何額外的人工及配件費用,我們為您更換需要更換的各種配件,不計數量。
3、三面翻畫面的制作及粘貼(收費項目).
4、基礎結構的定期保養維護。
5、在我們設有維修服務中心的城市,提供三面翻設備的開關機時間調整,照明系統時間更改設定等更細微的工作。
以上服務可免除您在三面翻使用過程中的后顧之憂,不用在為設備在廠家規定的保修期后如何維護擔憂,也不用考慮設備出現故障要維修時廠家會收多少人工費、配件費了。使您在使用設備時更放心、更安心。